Гарантия на товар

Гарантия на радиатор действует со дня продажи. В случае обнаружения дефекта по вине изготовителя в течение гарантийного периода радиатор подлежит замене в организации-продавце прибора. Гарантия распространяется только по отношению к дефектам, возникшим по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на радиаторы, установленные с нарушением правил монтажа и эксплуатации.

В спорных случаях претензии по качеству продукции принимаются от покупателя при предъявлении следующих документов:

Подробного заявления с указанием паспортных данных заявителя или реквизитов организации, адреса, даты и времени обнаружения дефекта, адреса монтажной организации, устанавливавшей и испытывавшей радиатор после установки;
Копии лицензии монтажной организации;
Копии разрешения эксплуатационной организации, отвечающей за систему, в которую был установлен прибор на изменение данной отопительной системы;
Копии акта о вводе радиатора в эксплуатацию с указанием величины испытательного давления;
Документа, подтверждающего покупку радиатора;
Оригинала паспорта радиатора с подписью потребителя.

Возврат товара надлежащего качества.

Вы можете оформить отказ от товара (за исключением не подлежащих возврату) в течение 7 дней.
Вам будет возмещена стоимость товара, но вам необходимо будет оплатить стоимость обратной доставки на основании Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Вы можете самостоятельно организовать доставку до нашего склада в Москве или наша служба логистики организует обратную доставку для вас.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар – замена и возврат заказа производится бесплатно.

Возврат товара, изготовленного под заказ.

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит.

(согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП).

Монтаж

Монтаж радиаторов должны производить специализированные монтажные организации, имеющие лицензию на проведение строительно-монтажных работ при наличии разрешения от эксплуатирующей организации.

Перед установкой радиаторов необходимо произвести протяжку ниппельных соединений, ослабление которых возможно при транспортировке.

При установке радиатора рекомендуется придерживаться следующих параметров:

Расстояние от пола до низа радиатора 7-10см;
Расстояние от подоконника (ниши) до верха радиатора 8-12см;
Расстояние от стены до задней стороны радиатора 3-5см.

При установке радиаторов, имеющих свыше 10 секций, рекомендуется диагональное подключение (вход сверху – выход снизу противоположной стороны).

Воздухоотводный клапан следует устанавливать только на верхнем присоединительном отверстии.

По окончании монтажа должны быть проведены испытания смонтированного радиатора с составлением акта ввода радиатора в эксплуатацию.

Условия эксплуатации

Проектирование, монтаж и эксплуатация системы отопления должны осуществляться в соответствии с требованиями.

СНиП 2.04.05-91 и СНиП 3.05.01-85.

В течение всего периода эксплуатации система отопления должна быть заполнена теплоносителем в соответствии с требованиями, приведенными в "Правилах технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации" РД 34.20.501-95 (Минтопэнерго РФ.М.1996г.).

В качестве теплоносителя используется вода.

В течение эксплуатации прибора рекомендуется регулярно очищать поверхность панелей и внутреннюю часть от загрязнений.

Рекомендуется регулярно (один раз в 2 месяца) удалять воздух из верхнего коллектора прибора при помощи воздухоотводного клапана.

Не допускается резкое открывание запорных вентилей на подводках к радиатору во избежание гидравлического удара.